Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Вместе они оказываются в центре расследования похищения уникальных картин эпохи Возрождения, участвуют в борьбе за наследство могущественной семьи и становятся свидетелями стремительных перемен, охвативших Европу на пороге глобальных потрясений.
Сотрудники роскошного отеля наблюдают, как переплетаются судьбы аристократов, детективов и авантюристов, а за фасадом изысканных манер и безупречного сервиса скрываются опасные тайны. На фоне элегантных интерьеров разворачивается драма целого поколения, оказавшегося между двумя мировыми войнами, где каждая встреча может изменить ход истории, а верность и дружба проходят суровые испытания.
